Любой пластик, выдаваемый клиенту в отделении кредитно-финансового учреждения, оказывается заблокированным. Такие меры предосторожности приняты в целях безопасности, так кроме владельца платежного инструмента никто не сможет им пользоваться. Обычно после переоформления карты на ней уже имеются денежные средства. Чтобы снять наличные или рассчитаться в магазине, ее необходимо активировать.
Методы активации
- Автоматически. После выдачи пластика вы подписываете соглашение, сотрудник банка направляет информацию о процедуре в специальный центр. Получив сигнал, система автоматически активирует карту в течение суток.
- В банкомате или POS-терминале. Если клиенту нужно воспользоваться деньгами немедленно, он может провести процедуру самостоятельно. Для этого необходимо вставить пластиковый носитель в картоприемник и провести любую операцию (пополнить баланс сотового, оплатить квитанцию или просто запросить остаток на экран). После введения ПИН-кода карта становится активной.
- Воспользовавшись помощью кассира. Снимая наличность или, пополняя карточный счет в кассе, попросите об услуге специалиста.
- Посредством команды USSD. Владельцам премиальных и золотых карт предоставляется возможность разблокировать пластик, набрав с сотового телефона комбинацию *900*01#, после чего нажать кнопку вызова. Через несколько секунд на ваш мобильный придет СМС, подтверждающее удачную активацию карты.
Узнать, в каком статусе находится ваш платежный инструмент, можно:
- Позвонив на бесплатную горячую линию. Оператору контакт-центра нужно сообщить свои данные, № карты и кодовое слово.
- Обратившись в любое отделение, предоставив паспорт. Там же вас уведомят о причине блокировки пластика.
- Вставив карту в банкомат. Если она неактивна, то на экране появится соответствующая надпись.
- В Сбербанке Онлайн. Попытки войти в личный кабинет закончатся неудачей.
Неактивный платежный инструмент закрывает возможность управлять денежными средствами, а именно:
- Рассчитываться за товары в магазине.
- Оплачивать услуги в терминале.
- Обналичивать средства в банкомате.
- Совершать любые финансовые операции в веб-банкинге.
- Делать покупки в Интернете через личный кабинет.
Активация нового пластика
- Оформление платежного инструмента в филиале банка сопровождается его выдачей в плотном бумажном конверте. РIN-код, с помощью которого вы получите доступ к финансам, указывается внутри. Четыре цифры необходимо запомнить либо поменять на более запоминающуюся комбинацию.
- Проверьте точность написания фамилии и имени, затем распишитесь на магнитной полосе. Отсутствие росписи может стать причиной отказа принять пластик к оплате.
- Договор вручается клиенту вместе с картой, его необходимо сохранить, так как в нем значится кодовое слово. Именно его попросит сообщить оператор, когда вы обратитесь к нему за помощью в телефонном режиме.
- Если вы опасаетесь, что не справитесь с активацией карты, попросите это сделать холл-менеджера. В банкомате или терминале, который находится в зале отделения, процедура проводится в считанные секунды.
Автоматическая активация
Если вы ни разу не вводили PIN-код карты, вставив ее в устройство самообслуживания, то ее спектр возможностей сужается. Вы лишь сможете:
- Пополнять ее баланс.
- Принимать переводы.
- Оплатить покупку на многочисленных сайтах (но не через личный кабинет).
- Получить наличные в кассе банка.
Чтобы расширить функционал платежного инструмента, необходимо активировать его в терминале или банкомате. Если во время процедуры возникли какие-либо проблемы, позвоните в службу поддержки либо обратитесь в ближайшее отделение банка.
Активируется ли карта через Интернет?
Клиенты, которые не имеют возможности добраться до банкомата, интересуются, возможно ли провести процедуру через устройство с выходом в Интернет. Да, это было бы удобно, но не безопасно для пользователя. Именно поэтому активация пластика не осуществляется без введения ПИН-кода.
Информация о том, что владелец пластика, обратившись на горячую линию, может решить проблему на расстоянии, не соответствует действительности. Оператор колл-центра не сможет вам помочь, а потому выход один – нужно подождать сутки, когда карта активируется автоматически.
Советы от банковских служащих
- При смене паспортных данных поставьте в известность банк. Если нынешняя информация не соответствует той, что указана в документации, карта может быть изъята на законных основаниях.
- Пластик, полученный по почте, не спешите активировать. Прежде всего, ознакомьтесь с тарификацией платежного инструмента, возможно, она вам не подойдет.
Читайте далее:И последнее. Если вам выдали кредитную карту, но вы не планируете тратить заемные средства, то лучше ее не активировать. После этой процедуры списывается N-ая сумма денег за обслуживание, впоследствии перерастающая в долг с процентами.
- Как узнать задолженность по кредиту: интернет-банкинг
- Полис в ВТБ страхование: как проверить и активировать?
- Что делать если украли деньги с карты Сбербанка
- Зарплатная карта Сбербанка
- Кодовое слово карты Сбербанка
- Поговорим от Сбербанка
- Как самостоятельно поменять пин-код на карте Сбербанка
- Как получить Код клиента Сбербанка