Поговорим от Сбербанка: что за оператор, тарифы и услуги

Сотовый оператор, который недавно появился на рынке, предлагает более выгодные условия, чем его конкуренты. Намерения Сбербанка направлены на достижение успеха в совершенно новой для него сфере. В стартовый пакет включены 150 минут разговора на другие операторы и 3 Гб Интернет-трафика при условии, что пополнение баланса на 200 рублей происходит один раз в месяц. Покрытие сети распространяется по всей территории РФ, исключая Крымский полуостров.

Содержание

Условия обслуживания и тарифный план

Двести рублей – абонентская плата, которая ежемесячно снимается со счета мобильного телефона. Первоначально сумма списывается в день подключения, затем каждые 30 дней. Если на балансе недостаточно средств для начисления пакета услуг, то в действие вступают базовые тарифы на СМС и телефонные разговоры.

Если лимит на Интернет-трафик и минуты был использован менее, чем за месяц, клиент пользуется мобильным телефоном на условиях, прописанных в базовом тарифном плане. Дополнительные Гб можно докупить за определенную плату: 1 Гб стоит 99 рублей, 3 Гб – 199 р., которые действительны на протяжении 30 дней. Остаток трафика «сгорает», если абонент не успел их использовать на протяжении тридцати календарных дней.

Базовые тарифы «Поговорим» от Сбербанка, действующие после использования пакета услуг.

Вид услуги	Стоимость
Стоимость минуты звонка на номер оператора «Поговорим» в пределах домашнего региона абонента	Бесплатно
Стоимость минуты звонка на других операторов в пределах домашнего региона	1,5 рубля
Стоимость минуты звонка абонентам «Поговорим», находящихся за пределами домашнего региона (на территории России)	1 рубль
Стоимость минуты звонка на номера любых операторов телефонной связи по территории РФ	5 рублей
SMS/MMS на любые операторов в пределах домашнего региона	1 рубль
SMS/MMS по всей территории России	2,5 рубля
SMS/MMS на международные мобильные сети	5,5 рублей
Интернет-трафик	Не предоставляется оператором, но есть возможность докупить дополнительные 1 или 3 Гб за определенную плату

Как пользоваться пакетом?

Каждый сотовый оператор предоставляет свои услуги на основании прописанных условий. Не является исключением и Сбербанк. Все, кто уже успел приобрести Сим-карту «Поговорим», должны знать, что:

Средства, переведенные на баланс, зачисляются в течение четверти часа.
Израсходовав лимитированные Гб, клиент вправе и дальше пользоваться услугами ЛК.
Докупить дополнительный трафик можно с помощью СМС-команд и подключенной услуги «Добавить трафик». Набрав комбинацию *151*1#, вы приобретаете 1 Гб. Для того, чтобы купить 3 Гб, необходимо набрать *151*3#.
Подключение бесплатного пакета услуг дает возможность пользоваться трафиком после исчерпания пакетного лимита. Дополнительные 50 минут и 500 Мб предоставляются при условии наличия необходимой суммы на счету.
Проверка остатка минут, СМС и Гб осуществляется посредством набора *100# или *101#. Другой способ узнать информацию заключается в использовании мобильного приложения «Поговорим».
USSD-команда *203# поможет абоненту сориентироваться в том, каким пакетом услуг он пользуется в данный момент.
Детализация звонков, СМС и ММС-сообщений, а также расход мобильных Гб изложена в Личном кабинете или приложении.
При пересечении границы нет необходимости подключать Роуминг. Как только абонент выезжает за пределы страны, услуга начинает действовать автоматически, если только на счету была необходимая сумма для списания.

Пополнение баланса происходит одним из способов:

в Личном кабинете;
через мобильное приложение;
бонусами «Спасибо», накопленными на пластиковой карте.

Услуга Wi-Fi звонки

Установка мобильного приложения дает абоненту возможность подключить услугу, позволяющую пользоваться сотовой связью в местах с ухудшением приема сигнала (метро, удаленность от города). Сервис удобен тем, что исходящие и входящие звонки будут поступать даже в том случае, если собеседник не подключил на свое устройство услугу Wi-Fi звонки.

Обслуживание сотовой связи осуществляется Сбербанком Телеком, поэтому лица, проживающие в столице и Санкт-Петербурге, могут подключиться к Wi-Fi сети от «ЭР-Телеком Холдинг». Другой способ, который доступен для абонентов из других регионов, заключается в использовании услуг партнеров. Доступ в Интернет происходит без учета скорости передачи данных и навязчивой рекламы, которую абонент вынужден систематически просматривать.

Расценки действующего тарифного плана указаны на сайте Интернет провайдера. Для тех, кто успел подключиться к городскому Wi-Fi от Телеком Холдинг, до 1 июня будет совершать звонки на бесплатной основе.

Как перейти на «Поговорим от Сбербанка» и сохранить прежний номер?

Подача заявки с просьбой перейти на обслуживание к новому оператору осуществляется по схеме:

Заказ Сим-карты.
При получении стартового пакета от курьера заявить о намерении сберечь ныне действующий № телефона.
Абонент уведомляется о переносе старого телефонного номера за сутки, сообщение приходит на Сим-карту «Поговорим».

Событие сопряжено с перебоями приема сигналов. После замены симки абонент будет находиться вне зоны доступа еще 30 минут. Последующие шесть часов наблюдается ограничение входящих звонков и сообщений, затем все придет в норму.

Отказ о сохранении номера происходит по следующим причинам:

Оформляя заявку, абонент допустил неточности.
Прежний телефонный номер зарегистрирован на другое лицо.
Наличие задолженности перед прежним поставщиком услуг мобильной связи.

Проблем при смене Сим-карты «Поговорим» не должно возникнуть, если абонент не ошибся при составлении заявки, не имел долгов перед прежним сотовым оператором и регистрировал номер на свое имя.

Заказ Сим-карты

Заявление на получение карты «Поговорим» можно составить на сайте сотовой сети или через мобильное приложение. Заполняя бланк, следует указать:

Фамилию, имя, отчество.
Действующий номер телефона.
Регион.
Адрес, куда нужно доставить симку.
Дату, предпочтительную для доставки.
Количество карт (не более пяти на одно заявление).

Обязательно нужно изучить условия, которые распространяются на курьерскую доставку Сим-карт. Это:

Отсутствие платы за услугу.
Первоначальное пополнение баланса на сумму 500 рублей, из которых 200 будет сразу списано для подключения тарифного плана и пакета услуг.
Зачисление денег происходит автоматически, как только с абонентом заключат соглашение.
Договор оформляется при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорт).
Электронный документ заключается с помощью мобильного устройства курьера и переносится в ЛК пользователя услуги.
Намерение сохранить прежний № телефона оглашается клиентом до момента заключения соглашения.
Курьер заранее созванивается с клиентом и уточняет удобное время доставки.

Мобильное приложение

Оператор сотовой связи рекомендует абонентам, которые приобрели Сим-карту «Поговорим», установить приложение и пользоваться его услугами в комфортном и удобном режиме. Преимущества:

Возможность самостоятельной настойки действующего тарифа.
Подключение и отключение дополнительных сервисов.
Контроль над расходами.
Быстрое получение сведений о состоянии счета и остатке пакетных минут.
Подключение Wi-Fi-звонков и другие полезные опции.

Скачивание приложения нужно производить с сайта оператора или магазинов Google Play и App Store. При возникновении трудностей, возникших при использовании стартового пакета, абоненту нужно позвонить на номер 901 или +7-499-651-4444. Получение информационной поддержки осуществляется круглосуточно.

Невзирая на то, что Сбербанк совсем недавно стал оказывать услуги сотовой связи, он приобрел много новых клиентов. Невысокие тарифы, качество и выгодные условия – факторы, повышающие популярность оператора, выводя его в ТОП среди аналогичных компаний.

Читайте далее: