Горячая линия Сбербанка, бесплатный номер службы поддержки

Позвонив на номер горячей линии, любой из пользователей Сберегательного банка вправе получить консультацию эксперта. Решить вопросы, касающиеся услуг финансового учреждения, можно по телефону 0-800-555-555-0 или +7-495-500-5550.

Звонки бесплатны, если клиент банка находится в пределах страны, в любом из ее регионов. С его мобильного счета деньги будут сняты лишь в том случае, если он пребывает за границей. Сумма, которую он потратит на разговор со специалистом, зависит от тарифного плана мобильного оператора.

В момент соединения со службой техподдержки вам будет предложено найти раздел услуг, по которому нужно получить консультацию. Путем нажатия на определенную клавишу телефона, вы выберите:

– блокировку пластиковой карты;
– получите сведения о балансе;
– узнаете о линейке продуктов, предоставляемых физическому лицу;
– получите информацию об услугах для юридических лиц;
– вас уведомят о нюансах бонусной программы «Спасибо».

Выбрав нужный раздел, прослушайте информацию в автоматическом режиме. Если ни один раздел не решает вашей проблемы, дождитесь связи с оператором и пообщайтесь с ним в живую.

Удобный сервис позволяет получать консультацию специалиста без посещения филиала Сбербанка.Чтобы владеть всей необходимой информацией, клиенты используют лишь клавиши телефона.

Какие вопросы решаются через службу поддержки клиентов?

По телефону контакт-центра граждане узнают:

Баланс карточного счета.
Количество бонусов, накопленных по программе «Спасибо».
Как заблокировать карту в случае ее потери или кражи.
Что нужно сделать, если банкомат «зажевал» купюры в момент обналичивания денежных средств с карты.
Как зарегистрироваться в онлайн-версии банка и зайти в личный кабинет.
О списке услуг, предоставляемых Сбербанком.

На этом перечень вопросов не заканчивается, он более обширен и решить их можно, не выходя из дома. Есть другой способ получения информации, не посещая отделений банка: каждый клиент имеет возможность изложить свою проблему и направить ее на почту [email protected]. Специалисты окажут поддержку, если связаться с ними в Твиттере, Фейсбуке, ВК или Одноклассниках.

Читайте далее: